আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 7ejbd

7ejbd (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্যের উপর আপনার যে অধিকার রয়েছে তা-ও এই নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

7ejbd বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্বেরও অংশ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনাসহ বাংলাদেশের সকল প্রান্তের খেলোয়াড়দের তথ্য আমরা সমান যত্নে সুরক্ষিত রাখি।

7ejbd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে তা উল্লেখ করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইকরণ তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন, বোনাস
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময়
• ব্যবহৃত গেমসমূহ ও গেম সেশনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

7ejbd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, লগইন টাইমস্ট্যাম্প।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

7ejbd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ: ২১+ নীতি কার্যকর করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না। প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র 7ejbd-এর নিজস্ব পরিষেবা সম্পর্কিত এবং আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

7ejbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যা আড়িপাতা বা মাঝপথে তথ্য চুরি রোধ করে।
• এনক্রিপ্ট েড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয় — কাঁচা পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য ঐচ্ছিক দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সকলে সকল তথ্য দেখতে পান না।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নষ্ট হওয়ার বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

7ejbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার জন্য।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তারা সকলেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7ejbd নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা সেটিং, গেমের পছন্দ। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার না করে সামগ্রিক পরিসংখ্যান তৈরি করা হয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ করা যাবে এবং তাতে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো নেতিবাচক প্রভাব পড়বে না।

7ejbd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে প্রাপ্তির অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

7ejbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

7ejbd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বেশিও রাখতে হতে পারে, সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনের বিধান প্রযোজ্য হবে।

7ejbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে সহজেই অবগত হতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতি মেনে না নিতে চাইলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাওয়া যেতে পারে। নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে এই নীতির সম্পর্ক বুঝতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটিও পড়ুন।